Política de Uso de Inteligência Artificial (IA)

Última atualização: 22/05/2026

No Negócio Local de Sucesso, acreditamos que a Inteligência Artificial (IA) é uma ferramenta poderosa para impulsionar produtividade, otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes. Nosso compromisso é utilizar tecnologias de IA de forma ética, responsável, transparente e alinhada às boas práticas de privacidade e segurança da informação.

Esta Política de Uso de Inteligência Artificial descreve como utilizamos recursos de IA em nossos serviços e quais são nossos princípios para garantir segurança, qualidade e conformidade.

1. Objetivo do Uso da Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial é utilizada pelo Negócio Local de Sucesso com o objetivo de:

✅ Automatizar processos operacionais e de atendimento;
✅ Apoiar a criação de conteúdos estratégicos para marketing e comunicação;
✅ Melhorar fluxos de atendimento via WhatsApp, chatbots e assistentes virtuais;
✅ Otimizar produtividade empresarial;
✅ Auxiliar na análise de informações e geração de insights para negócios;
✅ Personalizar experiências de comunicação e relacionamento com clientes.

Nosso foco é utilizar a IA como uma ferramenta de apoio, potencializando resultados sem substituir a supervisão humana.

2. Uso Ético e Responsável da IA

O Negócio Local de Sucesso se compromete a utilizar Inteligência Artificial de forma ética, observando princípios como:

Transparência

Sempre que aplicável, buscamos informar quando um processo, atendimento ou conteúdo possui suporte de Inteligência Artificial.

Supervisão Humana

As ferramentas de IA utilizadas em nossos serviços são supervisionadas por profissionais humanos para validação, ajustes e controle de qualidade.

Responsabilidade

As recomendações, automações e conteúdos gerados por IA passam por avaliação para garantir coerência, qualidade e alinhamento aos objetivos do cliente.

Não Discriminação

Não utilizamos IA para práticas discriminatórias, abusivas ou que possam gerar prejuízo injustificado a indivíduos ou empresas.

3. Limitações da Inteligência Artificial

Embora a IA seja uma tecnologia avançada, ela possui limitações.

Por isso, o usuário reconhece que:

• Conteúdos, respostas ou sugestões geradas por IA podem exigir revisão humana;
• A IA pode apresentar interpretações imprecisas ou informações desatualizadas;
• Resultados podem variar conforme contexto, qualidade das informações fornecidas e objetivos do projeto;
• Nenhuma automação substitui integralmente decisões estratégicas, jurídicas, financeiras ou técnicas especializadas.

O cliente é responsável por revisar materiais estratégicos antes de sua publicação ou implementação.

4. Dados e Privacidade

O uso de ferramentas de IA pelo Negócio Local de Sucesso respeita princípios de proteção de dados e privacidade.

Comprometemo-nos a:

• Utilizar dados apenas quando necessários para execução dos serviços contratados;
• Não compartilhar informações sigilosas sem autorização;
• Adotar boas práticas de segurança digital;
• Respeitar as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Recomendamos que clientes evitem inserir dados sensíveis, confidenciais ou estratégicos em ferramentas de IA sem orientação prévia.

5. Propriedade Intelectual e Conteúdo Gerado por IA

Conteúdos criados com apoio de Inteligência Artificial poderão passar por edição, curadoria e personalização humana.

Salvo disposição contratual específica:

• O cliente é responsável pela validação final do conteúdo antes da utilização;
• O Negócio Local de Sucesso não garante exclusividade absoluta de estruturas, ideias ou formatos gerados por IA;
• Materiais personalizados desenvolvidos dentro do escopo contratado poderão ser utilizados pelo cliente conforme acordado comercialmente.

6. Aplicações Proibidas

O Negócio Local de Sucesso não utiliza nem desenvolve soluções de IA para finalidades ilegais, abusivas ou antiéticas, incluindo:

❌ Disseminação de informações falsas ou enganosas;
❌ Manipulação indevida de pessoas;
❌ Violação de privacidade;
❌ Práticas discriminatórias;
❌ Atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem legislações vigentes.

Reservamo-nos o direito de recusar projetos que contrariem nossos princípios éticos e legais.

7. Responsabilidade do Cliente

Ao contratar serviços relacionados à Inteligência Artificial, o cliente concorda em:

• Utilizar as soluções fornecidas de maneira ética e legal;
• Revisar conteúdos antes da publicação;
• Não utilizar automações para fins ilícitos ou abusivos;
• Fornecer informações corretas e adequadas para personalização dos serviços.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Uso de Inteligência Artificial poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças tecnológicas, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar possíveis alterações.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Uso de Inteligência Artificial ou sobre nossos serviços, entre em contato com nossa equipe.

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